下是心悦诚服“您刚才的指示，我概括成几点，您看可对”第一，树立后工序就是前工序地客户地观点，一切为后工序服务。第二，形成每道工序的半成品存量标准，一旦超过标准，前面工序全部停工整顿。第三，多问几个为什么，彻底解决问题地根源。“

东方红就赞赏地点了点头，笑着说：“我说了只是提建议，一切还是要你们这些专家分析来解决。”

“东方市长，今天我们这些人可是长见识了，您提到的这些管理理论我们都还没有听说过呢，企业内部客户理论和半成品存量标准都是一个崭新的实用管理基础啊。”吕经理就很激动地说。

“市长，为什么要多问几个为什么啊。”蔡盈盈却提出了另外一个问题。

“这个问题就比较复杂了。”东方红呵呵笑着“我给大家讲一个故事吧，这个故事发生在美国。”

其他的人自然是个个点头，市长要讲故事，谁敢打断啊！

“美国纽约有一栋大厦，非常漂亮。可是有一个问题，那就是其中的一面墙壁很容易脏。每次清洁工人清洗过后很快又脏了，而墙壁的清洗很麻烦，属于高空作业，所以一年只能清洗那么几次。这样，这面墙壁就影响到大厦的整个外观了。”

“市长，您就说怎么解决的吧，难道问几个为什么就能够把它解决了？”蔡盈盈就迫不及待地问着。

“对，就是连续问了五个为什么，把这个问题就彻底解决了。”东方红笑着点了点头“问题专家就开始提出问题了。为什么墙壁会脏呢？是因为墙上有很多鸟屎！为什么会有鸟来这个墙壁上拉屎呢？是因为墙壁上有很多小鸟爱吃的昆虫和飞蛾！为什么墙上回有昆虫和飞蛾呢？是因为到了晚上，这个墙壁上有灯光，而昆虫和飞蛾都有向光性，所以它们才来到了墙壁上。为什么墙壁上会有灯光呢？是因为对面的窗户一到晚上就会亮灯，灯光就会照到墙壁上。为什么灯光会照过来呢？是因为对面窗户上没有装窗帘。”

“我明白了，只要把对面窗户上全部安装好窗帘。问题就解决了，墙壁也不会再脏了。”蔡盈盈就马上明白过来了，很高兴地回答。

“回答正确，加十分。”东方红就乐呵呵地说，蔡盈盈反而有些不好意思了。

就在这个时候，工地上的一台搅拌机突然停了下来。明显是产生故障了。东方红就笑着说：“也许我这么说，大家还不太明白，我们就用这五个为什么分析方法来解决这个搅拌机的问题吧。”

这下。几个技术人员都睁大了眼睛，竖起了耳朵。生怕漏掉其中任何一个细节。

“贺总，我今天可是免费来替你解决这个问题地啊，你要管中餐哦。”东方红笑着说。

“那是，那是。”贺才寿忙不迭地说。

“如果我们不多问几个为什么，我相信大家通常的处理方法就是换上保险丝了事了。如果多动一下脑筋，可能还会换根油泵轴吧。”东方红笑着说。“如果贺总您不信，可以问一问工作人员。”

贺才寿还真有几分不服气了，一招收，把一个维修人员叫了过来。

“这是东方市长，他有问题想问你。”贺才寿就很温和地说。

“我认识东方市长，经常在电视上面看到呢。”维修员就笑着说“东方市长，您好。”

“你好，辛苦了。”东方红就很和蔼地说“这个搅拌机的问题平常你是怎么解决的？”

“一般是换保险丝。每个月也会换一次油泵轴。”维修员的答案简直和刚才东方红说的一模一样。蔡盈盈暗自吐了吐舌头。“哦。”东方红点了点头“这样没有解决根本问题吧。成本也高，另外，经常耽误生产。今天，我和你一起来解决这个问题。”